ISO 9001:2015 Kapitel 9 Bewertung der Leistung
ISO 9001:2015 Abschnitt 9 „Bewertung der Leistung“ legt Richtlinien für die Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung des QMS fest, die es Organisationen ermöglichen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage objektiver Daten zu treffen. Durch die Einhaltung der Ziele von Kapitel 9 können Unternehmen Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Das Kapitel konzentriert sich auf […]
